Щоб максимально швидко відповідати на запити споживачів газу та спростити отримання
консультацій, прикарпатські газовики запровадили практику прийому клієнтів у ЦНАП
територіальних громад.
Станом на 11 листопада 2024 року фахівці Івано-Франківської філії, згідно з узгодженими
органами місцевого самоврядування графіками, надають консультації у 17 Центрах надання
адміністративних послуг ТГ Івано-Франківщини. Тут клієнти можуть отримати відповіді на
запитання не лише від фахівців філії, а й поспілкуватись із керівниками районних Управлінь
експлуатації газового господарства.
На прийомі у ЦНАП можна вирішити питання від укладання договору на газифікацію до
звірки показань лічильника та отримання інформації по особовому рахунку.
Географія ЦНАП, в яких фахівці Івано-Франківської філії «Газмережі» надають відповіді на
питання споживачів, щомісячно розширюється. З графіком надання консультацій з газових
питань у центрах, можна ознайомитися на сайті Івано-Франківської філії ТОВ
«Газорозподільні мережі України» за посиланням https://ivf.grmu.com.ua/
«Попри цифровізацію сучасного життя, багато людей надає перевагу офлайн спілкуванню. Як
правило, це люди старшого віку. Щоб забезпечити їм інформаційну підтримку у зручному
місці, фахівці Центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) Івано-Франківської філії надають
консультації нашим споживачам у ЦНАП, які розташовані в центральних частинах міст або
адміністративних центрах територіальних громад», – каже начальник управління центру
обслуговування клієнтів Івано-Франківської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» Юрій
Колодій.
Додамо, що як і раніше, повний спектр послуг з питань розподілу газу з понеділка по
п’ятницю можна отримати і в центрах обслуговування клієнтів Івано-Франківської філії
«Газмережі».
У 17 Центрах надання адміністративних послуг громад Івано-Франківщини можна отримати консультації від газовиків
